Santenature.fr : cosmétiques et produits de beauté certifiés bio

Milaine a proposé ce commentaire le 30 04 2010 | Note: 1/5
Contrairement à ce qu'on pourrait croire en lisant le site de santenature.fr (expédition en 48H, traitement rapide), il ne faut pas être pressé pour recevoir sa commande...
Pour une commande passée le 05 du mois (montant débité le lendemain), livraison effectuée le 26 et commande reçue le 29.

Aucun échange de mails n'est possible, la société ne répondant jamais. Il n'est pas non plus possible de la contacter par téléphone, aucun numéro n'étant indiqué sur le site internet. Inutile de laisser un commentaire lors de la commande, il n'en sera pas tenu compte dans le traitement de votre commande.
N'étant pas tenue informée des raisons pour lesquelles la livraison tardait et n'ayant aucune réponse à mes mails de relance, j'ai fini par acheter les produits en magasin (au même prix, sans frais de port) et à demander à santenature.fr d'annuler ma commande et de me rembourser.

Mais comme cette société ne tient pas compte des mails que les clients lui envoient, la commande a été expédiée quand même, avec un délai de 3 semaines...